Sist oppdatert: 14. juli 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Granberg Digital AS behandler personopplysninger i forbindelse med nettsiden, kontaktskjema, booking av møter, kundedialog og levering av digitale tjenester.

1. Behandlingsansvarlig

Foretaksnavn: Granberg Digital AS
Organisasjonsnummer: 935 885 000
Adresse: Skeibakken 5, 4306 Sandnes, Norge
E-post: kontakt@granbergdigital.no
Telefon: +47 461 14 296

Spørsmål om personvern kan sendes til kontakt@granbergdigital.no.

2. Hvilke opplysninger vi behandler

Vi kan behandle følgende typer personopplysninger:

• Navn, e-postadresse, telefonnummer og firmanavn.
• Informasjon du sender via kontaktskjema, e-post, telefon, booking eller møter.
• Opplysninger om kundeforhold, tilbud, avtaler, faktura og betaling.
• Teknisk informasjon som IP-adresse, nettleser, enhetstype, tidspunkt, logger og sikkerhetsdata.
• Informasjon knyttet til prosjekter, support, drift, hosting, vedlikehold, nettside, bookingløsning, SEO, innhold og digital flyt.
• Eventuelle opplysninger du selv legger inn eller gir oss tilgang til som del av et kundeprosjekt.

Vi ber deg om å ikke sende sensitive personopplysninger til oss med mindre det er nødvendig og avtalt.

3. Hvorfor vi behandler opplysninger

Vi behandler personopplysninger for å:

• svare på henvendelser,
• booke og gjennomføre møter,
• gi tilbud og følge opp potensielle kunder,
• levere avtalte tjenester,
• gi support, drift og vedlikehold,
• administrere kundeforhold og fakturering,
• sikre nettsiden og våre systemer,
• forbedre tjenester, innhold og brukeropplevelse,
• oppfylle lovpålagte krav, for eksempel regnskap og bokføring.

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen skjer normalt på ett eller flere av disse grunnlagene:

• Avtale eller tiltak før avtale: når du ber om tilbud, booker møte eller blir kunde.
• Berettiget interesse: når vi følger opp henvendelser, sikrer nettsiden, forbedrer tjenester og driver vanlig kundedialog.
• Rettslig plikt: når vi må lagre opplysninger for regnskap, skatt eller andre lovkrav.
• Samtykke: når samtykke kreves, for eksempel for enkelte cookies, markedsføring eller nyhetsbrev.

5. Kontaktskjema og booking

Når du sender inn kontaktskjema eller booker møte, bruker vi opplysningene til å behandle henvendelsen og følge deg opp. Opplysningene kan lagres i e-post, CRM, bookingsystem eller prosjektverktøy der det er nødvendig for oppfølging.

6. Kunder og prosjektdata

Når vi leverer tjenester til en kunde, kan vi få tilgang til kundens systemer, nettside, WordPress, bookingløsning, skjema, e-postoppsett, analyseverktøy, hosting eller andre digitale løsninger.

Dersom vi behandler personopplysninger på vegne av en kunde, er kunden normalt behandlingsansvarlig og Granberg Digital AS databehandler. I slike tilfeller reguleres behandlingen av databehandleravtale.

7. Deling med leverandører

Vi deler personopplysninger med leverandører bare når det er nødvendig for drift, sikkerhet, levering, support, betaling, regnskap, booking eller kommunikasjon.

Dette kan for eksempel være leverandører innen hosting, domenedrift, WordPress, temaer, plugins, e-post, SMTP, kontaktskjema, booking, analyseverktøy, betaling, fakturering, regnskap, prosjektstyring og kundedialog.

Vi selger ikke personopplysninger.

8. Overføring utenfor EØS

Noen leverandører kan behandle opplysninger utenfor EØS. Når dette skjer, skal det finnes et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel EUs standard personvernbestemmelser eller tilsvarende tiltak.

9. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Eksempler:

• Henvendelser lagres så lenge det er nødvendig for oppfølging.
• Kundedata lagres så lenge kundeforholdet varer og deretter i en rimelig periode for dokumentasjon.
• Regnskapsmateriale lagres etter lovpålagte frister.
• Tekniske logger lagres så lenge det er nødvendig for sikkerhet, drift og feilsøking.

10. Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet, protest mot behandling og å trekke tilbake samtykke der behandlingen bygger på samtykke.

Send forespørsler til kontakt@granbergdigital.no.

Dersom du mener behandlingen bryter personvernregelverket, kan du klage til Datatilsynet.

11. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Nyeste versjon publiseres på denne siden.