Sist oppdatert: 14. juli 2026

Disse vilkårene gjelder for tjenester levert av Granberg Digital AS, med mindre annet er skriftlig avtalt.

1. Partene

Leverandør:
Granberg Digital AS
Org.nr: 935 885 000
Adresse: Skeibakken 5, 4306 Sandnes, Norge
E-post: kontakt@granbergdigital.no

Kunde er virksomheten eller personen som bestiller tjenester fra Granberg Digital AS.

2. Tjenester

Granberg Digital AS leverer digitale tjenester som kan omfatte:

• nettsider og landingssider,
• WordPress, Divi, design og teknisk oppsett,
• bookingløsninger og skjema,
• digital kundereise og digital flyt,
• SEO og innholdsstruktur,
• tekst, foto, video og visuelt innhold,
• drift, vedlikehold, hostingoppfølging og support,
• rådgivning, opplæring og digital forbedring.

Nøyaktig leveranse avtales i tilbud, ordrebekreftelse, e-post, møteoppsummering eller egen avtale.

3. Tilbud og avtaleinngåelse

Et tilbud er gyldig i perioden som fremgår av tilbudet. Dersom ingen frist er oppgitt, er tilbudet normalt gyldig i 14 dager.

Avtale anses inngått når kunden skriftlig aksepterer tilbud, betaler faktura, bekrefter oppstart eller på annen tydelig måte ber oss starte arbeidet.

4. Priser og betaling

Priser oppgis normalt ekskl. merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt. Merverdiavgift legges til når dette er påkrevd etter gjeldende regler.

Betalingsvilkår avtales i tilbud eller faktura. Ved forsinket betaling kan det påløpe forsinkelsesrente, purregebyr og inndrivelseskostnader etter gjeldende regler.

Ved større prosjekter kan det kreves forskudd, delbetaling eller betaling før publisering/overlevering.

5. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for å:

• gi riktige opplysninger,
• levere nødvendig tekst, bilder, logo, innhold og tilganger i tide,
• ha rettigheter til materiale kunden sender inn,
• kontrollere og godkjenne innhold før publisering,
• gi beskjed om feil, mangler eller endringer så tidlig som mulig,
• sørge for lovlig bruk av løsningen i egen virksomhet,
• ha nødvendige personverntekster, vilkår og rutiner for egen behandling av kundedata.

Forsinkelser som skyldes manglende materiale, tilganger eller avklaringer fra kunden kan påvirke fremdrift og leveringstid.

6. Endringer og tillegg

Endringer utover avtalt leveranse kan faktureres som tillegg. Dette gjelder for eksempel ekstra sider, ny funksjonalitet, større designendringer, hastearbeid, innholdsproduksjon eller integrasjoner som ikke var del av opprinnelig avtale.

7. Levering og godkjenning

Levering skjer digitalt, for eksempel ved publisering av nettside, oversendelse av filer, tilgang til løsning eller ferdigstillelse av avtalt arbeid.

Kunden bør kontrollere leveransen innen rimelig tid. Dersom kunden ikke melder fra om vesentlige feil innen 14 dager etter levering, anses leveransen som godkjent med mindre annet er avtalt.

8. Drift, vedlikehold og abonnement

Løpende tjenester kan inkludere drift, vedlikehold, tekniske oppdateringer, support, hostingoppfølging, mindre justeringer eller andre avtalte tjenester.

Hva som inngår i et abonnement avtales skriftlig. Arbeid utover avtalt omfang kan faktureres separat.

Løpende avtaler kan sies opp etter avtalt oppsigelsestid. Dersom ingen oppsigelsestid er avtalt, gjelder én måneds oppsigelsestid regnet fra utgangen av inneværende måned.

9. Domene, hosting og tredjepartstjenester

Nettsider og digitale løsninger kan være avhengige av tredjepartstjenester som domeneleverandør, webhotell, WordPress, Divi, plugins, betalingsløsninger, bookingløsninger, e-postleverandør, analyseverktøy og lignende.

Slike tjenester kan ha egne vilkår, priser, begrensninger, nedetid og endringer. Granberg Digital AS er ikke ansvarlig for feil, prisendringer, nedetid eller begrensninger som skyldes tredjepartstjenester, kundens egen konfigurasjon eller leverandører kunden selv har valgt, så langt loven tillater.

10. Rettigheter og bruk

Kunden får bruksrett til ferdig levert materiale etter at avtalt betaling er mottatt, med mindre annet er avtalt.

Granberg Digital AS beholder rettigheter til egne arbeidsmetoder, maler, kode, komponenter, designsystemer, prosess, knowhow og gjenbrukbare løsninger som ikke er spesifikt utviklet eksklusivt for kunden.

Kunden er ansvarlig for at tekst, bilder, logoer, fonter og annet materiale kunden leverer kan brukes lovlig.

11. Referanser og portefølje

Med mindre kunden skriftlig reserverer seg, kan Granberg Digital AS vise til prosjektet som referanse, for eksempel med kundenavn, logo, skjermbilder, kort beskrivelse og lenke i portefølje, kundecase, sosiale medier eller tilbudsmateriell.

12. Personvern og databehandling

Dersom Granberg Digital AS behandler personopplysninger på vegne av kunden, skal partene inngå eller følge databehandleravtale.

Kunden er normalt behandlingsansvarlig for personopplysninger om egne kunder, ansatte, leads og brukere som legges inn i kundens nettside, bookingløsning, skjema eller andre systemer.

13. Konfidensialitet

Partene skal behandle ikke-offentlig informasjon konfidensielt. Dette kan inkludere priser, tilbud, tilgangsinformasjon, kundedata, tekniske oppsett, forretningsplaner og annen informasjon som med rimelighet må forstås som konfidensiell.

14. Ansvarsbegrensning

Granberg Digital AS skal levere tjenestene på en profesjonell og forsvarlig måte, men garanterer ikke bestemte resultater som rangering i Google, salg, inntekt, konvertering, kundetilgang eller lønnsomhet.

Så langt loven tillater er Granberg Digital AS ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, tapte inntekter, driftsavbrudd, tap som skyldes kundens manglende oppfølging, feil bruk, feil i tredjepartstjenester eller forhold utenfor vår kontroll.

Samlet ansvar er begrenset til beløpet kunden har betalt for den aktuelle leveransen de siste 12 månedene før kravet oppstod, med mindre ufravikelig lov krever noe annet.

15. Angrerett og B2B

Tjenestene leveres hovedsakelig til næringsdrivende. Angrerettloven gjelder normalt ikke for kjøp gjort som ledd i næringsvirksomhet.

Dersom en forbruker bestiller tjenester, vurderes angrerett og lovpålagt informasjon konkret etter gjeldende regler.

16. Lovvalg og tvister

Norsk rett gjelder. Tvister skal først forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for ordinære norske domstoler.

17. Endringer

Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Nyeste versjon publiseres på denne siden.